Electronic HP Care Pack Priority Access Plus Service - Support technique - support téléphonique (pour ordinateurs de bureau) - 3 années - 9x5 - temps de réponse : prochain agent disponible - 250+ sièges - pour EliteBook 6; Engage Flex Mini G2; ProBook 4; Workstation Z4 G6i, Z8; ZBook 8; ZBook X G2i
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HP Priority Services délivre une assistance mondiale de niveau professionnel. En relevant les défis technologiques au quotidien, HP Priority Services allège la charge de travail des centres d'appel, répond à l'intégralité des besoins en installation de systèmes personnels, fournit des rapports de performance aux gestionnaires responsables et assure des prestations HP GCSM (Global Customer Support Manager) dédiées, afin de favoriser la gestion et la planification proactives des besoins en assistance informatique et technique interdisciplinaire.
HP Priority Access Service permet un accès en tout lieu et à tout moment à des agents de téléassistance hautement qualifiés, ainsi qu'à une gamme complète d'outils en ligne qui accélèrent la prise en charge des besoins en assistance et la productivité des centres d'appel. -
Description du produit Electronic HP Care Pack Priority Access Plus Service - support technique - 3 années Type Support technique Service compris Support téléphonique Durée totale de contrat 3 années Temps de réponse Prochain agent disponible Disponibilité de service 9 heures par jour / 5 jours par semaine Conçu pour HP 200 G2a, 200 G2i, 200 G2Ri, 285; Elite 6 G2i; EliteBook 6; 8; 8 Flip; EliteBook X G2a, G2i, G2q; EliteBook X Flip G2i; EliteDesk 8; Engage Flex Mini G2; Fortis 11 G1i; Pro x360; ProBook 4; ProDesk 2 G2a, 5 G1i; ProStudio 2; Workstation Z4 G6i, Z8; ZBook 8; ZBook Power 15 G10; ZBook X G2i Type de tarification 250+ sièges Catégorie d'équipement Ordinateurs de bureau
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