Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Optigroup SPRL — Avenue Henri Conscience 94, 1140 Bruxelles — info@optigroup.be

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, entreprise, numéro de TVA
• Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresses postales
• Données de commande : historique d'achats, préférences
• Données de navigation : adresse IP, cookies techniques

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Le traitement et le suivi de vos commandes
• La gestion de votre compte client
• L'envoi de confirmations et informations relatives à vos commandes
• Le respect de nos obligations légales et comptables

4. Base légale

Le traitement est fondé sur l'exécution du contrat (commandes), le respect des obligations légales et, le cas échéant, votre consentement (communications marketing).

5. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée de la relation commerciale et jusqu'à 7 ans après la dernière transaction pour les obligations comptables et fiscales.

6. Partage des données

Vos données peuvent être transmises à nos sous-traitants (transporteurs, prestataire de paiement Stripe) dans le strict cadre de l'exécution du service. Elles ne sont jamais vendues à des tiers.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition

Pour exercer ces droits : info@optigroup.be. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge.

8. Cookies

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